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運送政策

本店提供 宅配到府 及 超商取貨 專車配送 服務,詳細運送方式與時效如下。下單前請詳閱以下運送政策,當您下單即表示同意本政策內容。

1. 送貨方式


1.1 配合物流

• 宅配:黑貓宅急便、新竹物流(適用台灣本島、外島)

• 超商取貨:7-11、全家(適用台灣本島及外島超商門市)

• 專車配送:由配合之廠商提供 ( 僅限台灣本島 )


1.2 配送天數/適用地區

• 宅配到府(限台灣本島)

• 配送天數:出貨後 1-2 天,非繁盛時期可指定上、下午配達(依物流公司安排為準)

• 適用地區:台灣本島、外島

• 超商取貨(適用台灣本島及外島地區)

• 配送天數:出貨後 1-3 天(依物流公司安排為準)

• 適用地區:台灣本島、離島超商門市

• 專車配送(僅限台灣本島)

• 配送天數:可指定時間配達(依配合廠商安排為準)

• 適用地區:台灣本島


注意事項:

• 配送時間 不含出貨備貨時間,商品會在本店出貨後才進入物流配送程序,實際到貨日受物流作業影響,恕無法保證指定日到貨。

• 若因 天災、疫情、物流公司延誤、交通管制 等不可抗力因素影響,配送時間可能有所延遲,請您諒解。


2. 出貨說明


2.1 出貨時間

• 訂單確認後(不含訂購當天),花束約 3-5 個工作天、特殊訂製花禮7-20個工作天 出貨(不含例假日)。

• 若遇 節慶假日訂單較多,出貨可能稍有延遲,請耐心等候。


2.2 物流運送與責任

• 宅配服務:出貨後,物流配送時間依據物流公司安排,本店無法保證確切送達時間。

• 超商取貨:

• 請務必 填寫正確的手機號碼,物流公司將發送簡訊通知取貨。

• 到貨後 請於 7 日內取貨,若未取貨導致包裹退回,須支付 二次運費 才能重新出貨。


特別提醒:

• 若收件地址有錯誤,或因收件人無法聯繫導致配送失敗,買家需負擔 額外的重新配送費用。

• 氣球產品 受溫度、氣壓影響較大,選擇宅配可能會有部分氣球變形、破裂風險,建議選擇 專人配送或自取,避免影響使用體驗。

• 浪漫專車代客送禮服務請私訊官方客服安排之