本網站（以下簡稱「本店」或「本公司」）
1. 服務範圍
1.1本店提供的服務
- 花藝設計（訂製花禮、永生花束、香氛花束、花盒、桌花、家居花藝、鮮花設計等）
- 氣球派對佈置（場地布置、活動氣球設計、客製氣球、成品零售、活動策劃服務）
- 相關商品銷售（氣球、策劃、花禮、裝飾用品）
1.2設計與材料調整
- 本店所有花藝與氣球作品均為 手工制作，因花材批次均有些許不同，成品可能與圖片略有不同，此屬正常範圍。
- 如遇花材、氣球或裝飾資材短缺，我們將以相似之花材顏色或資材裝飾替代之，確保整體風格不變，不另行通知。
- 氣球材質與環境因素（溫度、濕度、日照）影響壽命，建議於活動當天使用，我們無法保證氣球能維持特定時間。
- 永生花材最佳觀賞期1至3年，保存得當可存放5至10年，環境因素（溫度、濕度、日照）均會影響永生花材的觀賞期限，避免潮濕與陽光直射，及其他可能影響之因素。
2. 訂購與付款
2.1訂單成立
- 當顧客透過官網、LINE、社群平台或門市下單，並完成付款後，訂單即正式成立。
- 現貨商品 以實際付款時間為準，恕不提供口頭保留。
- 客製化商品（包含顏色、包裝、字卡等特殊需求）不接受取消或退訂，依《消費者保護法》第19條**「客製商品不適用七天鑑賞期」**規定。
2.2付款方式
• 本店提供 信用卡、銀行轉帳、無卡分期、電子支付（依平台支援情況）等方式，買家應於指定期限內完成付款。
2.3 訂單變更與取消
- 標準商品：下單後24小時內 可申請變更，逾時即進入製作流程，恕不接受修改。
- 客製化商品（包含特殊顏色、設計調整、專屬包裝等）下單後即進入製作，不得變更或取消。
3.製作興交付
3.1標準製作時間
- 永生花藝設計 3-5個工作天 （不含配送時間）部分品項為7-20個工作天或另約定之。
- 氣球派對佈置需至少7天前預訂
- 急單請洽客服視情況處理。
3.2 配送方式與範圍
- 宅配（永生花、部分氣球商品）：透過物流公司配送，運費依公開費率計算。
- 專車配送（氣球派對布置、花束花禮、代客送禮）：費用與安排視地點決定。
- 店內自取：請先洽詢官方客服預約自取時間，可至指定地點取貨，請於營業時間內完成。
- 配送範圍：目前僅限台灣本島，外島或特殊區域請洽客服確認。
- 配送時間：物流可能受 天氣、交通或突發因素影響，若遇不可抗力因素導致延遲，恕不負責。
4. 退換貨政策
4.1不可退換貨商品（依《消保法》第19條規定）
以下商品因 個別性、保存條件或特殊性質，恕不接受退貨或換貨：
- 客製化花禮（指定顏色、包裝款式、字卡等）。
- 氣球商品（因氣球材質特殊具使用效期，出貨後除非瑕疵，否則無法退換）。
- 已完成之派對佈置服務（一經安裝完成，即視為交付）。
4.2可退換貨條件
- 若商品到貨時 有嚴重損壞或錯誤，請於24小時內提供照片並聯繫客服。
- 本店將判定是否符合退換貨條件，若符合，將提供補寄、更換或部分退款處理。
5. 顧客責任與免責聲明
5.1場地與設備
- 若訂購 氣球佈置服務，顧客應確認 場地允許使用氣球、膠帶、懸掛工具，若有特殊規範，應提前告知。
- 本店負責 現場布置，但如因 環境因素 （強風、
日照、高溫）造成氣球破裂或損壞，恕不負責。
5.2 物流配送風險
・若選擇 宅配服務，本店僅保證 正常出貨，但不
承擔物流公司運送延遲、天災影響等不可抗力因素。
5.3 產品使用
・氣球可能含有小配件，請避兔幼童誤食或接觸，若因個人疏忽造成損害，本店不承擔責任。
・所有成品內部以及運送包裝固定…等，均可能含有尖銳固定物之存在，請小心拆取，如生損害，本店不承擔責任。
6. 租賃須知
6.1 租賃項目：
• 本店提供氣球佈置、背景板、道具等租賃服務，具體租賃項目、
6.2 租期與費用：
• 租期與租金將依照訂單明細進行核算。
• 租期計算：租賃起始時間以取貨或佈置完成時間為準，
• 租期說明 :租期3天，最長期限依雙方協商決定。
• 逾期歸還：每日加收押金的__10_%作為租金，逾期__7_
6.3 取貨與歸還：
• 顧客可選擇自取或要求配送服務，配送費用另計。
• 租賃物品應於租期結束前歸還，若未按時歸還，
6.4 遺失物品處理
若承租方於租期屆滿後7日內未歸還租賃物品，則視為物品已遺失，並進入遺失處理程序。
在此情形下，承租方同意本店有權 沒收已支付之押金，並以此押金作為遺失物品的賠償金。
6.5 押金處理
押金之金額由本店自行設定，並不依照租賃物品之市場價來計算。
若租賃物品按期歸還，且無損壞或遺失，本店將於歸還物品後 7日內 無息退還押金。
若物品遺失或損壞，押金將全部沒收作為賠償金額。
7. 法律適用及爭議解決
7.1 法律適用：
• 本服務條款之解釋與適用，應依中華民國（台灣）
7.2 爭議解決：
• 若本店與顧客間因本條款或交易發生爭議，雙方應先行協商解決；
7.3 條款修改：
• 本店有權隨時修改本服務條款，並會在本網站公佈最新版本。
